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7. 分析と A/Bテスト(PRO)
PRO プランでは、ランキングがどれだけ見られ、クリックされ、購入につながったかを計測できます。計測した数値をもとに、設定を見直したり、2つの設定を出し分けて比べたり(A/Bテスト)できます。
無料プランと STANDARD では、[分析]と[週間レポート]にサンプルのデータが表示されます(実際のストアの数値ではありません)。
計測を始める
計測には、ストアの訪問者の行動データを読み取る権限と、Web Pixel を管理する権限が必要です。これらの権限はインストール時には求めず、PRO で計測を使うストアにだけ、[分析]の画面で許可をお願いしています。
- PRO プランに変更します(プランと料金)。
- [分析]を開きます。「計測を始めるには許可が必要です」と表示されます。
- [計測を有効にする]をクリックします。
- Shopify の確認画面で内容を確認し、許可します。
- 「計測状態」が「正常に計測中」になれば、計測が始まっています。
許可しなかった場合は「許可されなかったため、計測を始められませんでした。」と表示されます。もう一度[計測を有効にする]をクリックすると、やり直せます。
以前からお使いのストアでは、すでに許可されていて、この案内が出ないことがあります。その場合は、PRO に変更すると計測が始まります。
計測できる期間
購入と売上の計測は、PRO に変更したあとから始まります。それより前の購入は、さかのぼって計測されません。
計測状態の見方
[分析]の「概要」にある「計測状態」で確認できます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 正常に計測中 | 計測できています |
| 準備中 | 計測の準備をしています。しばらく待ちます |
| 許可が必要 | 権限が許可されていません。[計測を有効にする]をクリックします |
| 確認が必要 | 計測の準備に失敗しました。表示された案内に沿って再試行します |
| 停止中 | 計測は止まっています。過去のデータは確認できますが、新しいデータは追加されません |
データが表示されるまで
計測を始めた直後は、「データがたまるまで、もう少しお待ちください」と表示されます。
- 閲覧とクリックは、ランキングがストアで表示されてから数分〜数時間で反映されます。
- 購入と売上は、ランキングを見た人が注文したあとに反映されます。
- 改善提案は、閲覧が数百回たまると表示されます。
待っているあいだに、テーマにランキングのブロックがあり、公開中のテーマで表示されていることを確認してください。
分析の画面
[分析]の上部で、分析期間(7日・30日・90日・期間指定)を選びます。数値は、直前の同じ長さの期間と比べて表示されます。[CSVをダウンロード]で、表示中の期間のデータを書き出せます。
画面は3つのタブに分かれています。
概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ランキング閲覧数・商品クリック数・直接カート追加数 | ランキングが見られた回数、商品がクリックされた回数、ランキングから直接カートに入れられた回数 |
| ランキング購入数・購入率・ランキング売上 | ランキングが関わった注文の件数、閲覧から購入した割合、その売上 |
| 売上改善アクション | 計測データから、いま優先したい改善を1件表示します |
| 購入までの流れ | ランキング表示 → 閲覧 → 商品クリック → カート追加 → 購入の、どこで離脱しているか |
| 購入につながったきっかけ | 「ランキングから直接購入」「商品クリック後に購入」「ランキング閲覧後に購入」の内訳 |
| 日別の推移 | 閲覧・クリック・カート追加・購入・売上の日ごとの動き |
| 計測状態 | 計測ができているか |
商品・表示場所
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 順位別の成果 | 上位から下位へ進むにつれて、表示・クリック・カート追加がどう変わるか |
| 表示場所別の成果 | テーマに置いたブロックごとの閲覧・クリック・購入。ブロックの「分析用ラベル(任意)」に名前を入れておくと見分けやすくなります |
| 商品別の成果 | どの商品が見られ、クリックされ、購入につながったか。商品を選ぶと、その商品の詳細を確認できます |
詳しい分析
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 設定変更の効果 | ランキングの設定を変えた前後の7日間を比べます |
| 閲覧環境別の成果 | デバイス(モバイル・デスクトップ・タブレット)とページの種類ごとの比較 |
| すべての改善提案 | 検出した改善提案をすべて表示します |
「設定変更の効果」は、変更前後の比較です。設定の変更だけが差の原因であることを示すものではありません。
改善提案を使う
計測データから、たとえば次のような提案が表示されます。
| 提案の例 | 内容 |
|---|---|
| 売り切れ商品が上位に表示されています | 売り切れ商品を除外する設定に変えます |
| 商品のクリック率が低下しています | 表示形式の見直しを提案します |
| ランキングが十分に表示されていません | テーマでの設置位置の見直しを提案します |
| 下位の商品がほとんど閲覧されていません | 表示件数の見直しを提案します |
提案によっては、ボタン([売り切れ商品を除外して公開]など)をクリックするだけで設定を変更できます。テーマ側の変更が必要な提案は、テーマエディタで変更します。
週間レポート
[週間レポート]では、月曜日〜日曜日の1週間の成果を、前の週と比べて確認できます。「対象週」で、過去8週分までさかのぼれます。
- 閲覧・クリック・カート追加・購入・売上の増減
- 1週間の推移
- 確認したい商品(クリックされたあと、購入されていない商品)
- 商品別の成果
ホームの成果カード
PRO プランでは、ホームに「この30日間の成果」が表示され、ランキング経由売上・注文・購入率と、ランキング別の内訳を確認できます。[詳しくみる]をクリックすると、[分析]が開きます。
計測の許可がまだのときは、このカードに「「分析」画面の「計測を有効にする」から許可すると、ランキング経由の売上の計測が始まります。」と表示されます。[分析を開く]をクリックし、上の「計測を始める」の手順で許可してください。
A/Bテスト
1つのランキングで、いまの設定(A)と試したい設定(B)を訪問者ごとに出し分け、ランキング経由の売上で比べます。
テストを作る
- [ランキング管理]を開き、テストしたいランキングのカードの[A/Bテスト]をクリックして開きます。
- 「試したい設定」で、B の設定を選びます。変えられるのは「表示するランキング」「集計期間」「売り切れ商品」です。変えるのは1項目だけで構いません。
- 「テスト名」を入力します。
- 「Bを見せる訪問者の割合」を選びます(10%・25%・50%(推奨))。小さくすると、判定に時間がかかります。
- [テストを作成]をクリックします。この時点では、まだ始まっていません。
- 内容を確認し、[テストを開始]をクリックします。やめるときは[取り消す]をクリックします。
開始すると、訪問者を振り分けて、2つの設定を同時に計測します。
結果を見る
テスト中は、カードに A(今の設定)と B(試している設定)それぞれの売上・表示回数・購入件数が表示されます。判定は次のように出ます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| まだ判定できません。あと約◯日分のデータが必要です。 | 判定には7日分以上のデータが必要です |
| まだ判定できません。A・Bそれぞれ10件以上の購入が必要です。 | 購入の件数が足りません |
| 差がつきませんでした。どちらを使っても構いません。 | A と B に差がありません |
| 差は◯%で、判定に必要な10%に届きません。 | 差が小さく、偶然の可能性があります |
| ◯が、表示1回あたりの売上で◯%上回りました。 | 判定が出ました |
テストを終える
- B のほうが良かったときは、[Bの設定に切り替える]をクリックします。ランキングの設定が B に変わり、テストが終わります。このボタンは、判定に必要なデータ(7日分以上、A・B それぞれ10件以上の購入)がそろうと表示されます。
- A のまま続けるときは、[中止する]をクリックします。テストが終わり、設定は A のままです。
テストが終わると、カードの結果の数値は表示されなくなります。
A/Bテストの決まり
- テストは、ランキング1つにつき同時に1つです。
- 開始前または実行中のテストがあるランキングは削除できません。先にテストを終了するか、取り消してください。
- ジャンル別タブのランキングでは、A/Bテストは使えません。
- テスト中、商品ページのランキングバッジと、コレクション一覧のランキングラベルには、A(今の設定)の順位を使います。
- テスト中も、A と B の順位は注文に合わせて更新されます。
- テスト中にそのランキングの設定を保存すると、テストは終了します(比べる相手の A が変わるためです)。設定を変えたいときは、先にテストを終えてください。
- 開始前のテスト([テストを開始]を押す前)は、そのランキングの設定を保存すると取り消されます。保存したあとで、作り直してください。
- 結果には、テストを開始した日のぶんを数えません(開始した日は途中から始まり、A と B の条件がそろわないためです)。
- 対象が「表示中のコレクション」のランキングでは、コレクションページには A の設定で付けた、そのコレクションの中の順位を表示します(出し分けはしません)。それ以外のページで A と B を出し分けます。
- B の設定で表示できる商品がないあいだは、すべての訪問者に A を表示します。
- PRO プランから変更すると、実行中のテストは終了し、開始前のテストは取り消されます。プランの制限でランキングが停止したときも同じです。